Chính sách bảo hành 

Thời gian bảo hành : 3 tháng

Cách thức bảo hành

• Nâng cấp lại gói cước trong trường hợp bị lỗi

• Trong trường không thể khắc phục, hoàn tiền theo quy tắc:

- LƯU Ý: KHÔNG BẢO HÀNH trong các trường hợp: 

• Khách hàng tự ý hủy gói cước.
• Khách sử dụng ở các quốc gia không được GPT hỗ trợ.
• Khách sử dụng dịch vụ khác của OpenAI vi phạm chính sách dẫn đến hủy luôn cả tài khoản ChatGPT.
• Kho App Việt không bảo hành dữ liệu chat GPT trên tài khoản. Quý khách vui lòng lưu lại nếu có nhu cầu.

• Câu hỏi thường gặp

1. ChatGPT Plus có trả lời nhanh hơn so với phiên bản thường không?

Sau khi nâng cấp lên gói Plus, bot AI sẽ cung cấp câu trả lời nhanh hơn cũng như ưu tiên bạn sử dụng trong khi server quá tải

2. ChatGPT có thể trả lời những câu hỏi gì?

ChatGPT có khả năng trả lời nhiều loại câu hỏi khác nhau, bao gồm cả câu hỏi có liên quan đến lĩnh vực tri thức, văn hóa, xã hội và các lĩnh vực khác. Nó cũng có thể trả lời các câu hỏi có tính chất hỏi đáp và câu hỏi yêu cầu phân tích sâu hơn.

3. ChatGPT có thể trả lời tiếng Việt không?

ChatGPT có khả năng trả lời Tiếng Việt. Nếu ChatGPT không trả lời Tiếng Việt bạn có thể bắt đầu cuộc hội thoại mới và bắt đầu với câu hỏi "Bạn có thể nói tiếng Việt không?" sau đó chat bình thường bằng tiếng Việt.

Tuy nhiên ChatGPT sẽ trả lời tốt nhất bằng tiếng Anh vì vậy bạn nên hỏi bằng Tiếng Anh sau đó yêu cầu "Translate to Vietnamese" để dịch nội dung tiếng Anh qua tiếng Việt

4. ChatGPT bị ngắt khi chưa trả lời hết câu thì làm như thế nào?

Khi nội dung trả lời quá dài thì thường ChatGPT sẽ bị dừng giữa chừng và chưa đưa ra hết câu trả lời. Vấn đề này thường gặp khi hỏi đáp bằng tiếng Việt. 

Để AI đưa ra câu trả lời đầy đủ, bạn chat "Continue" hoặc "Tiếp tục" để AI viết tiếp nội dung đang trả lời. 

Nếu vẫn không được bạn nhấn vào "Regenerate response" để AI tạo lại nội dung.

5. Làm thế nào để ChatGPT theo sát một chủ đề mà tôi hỏi?

Bạn nên tạo các cuộc hội thoại theo từng chủ đề mà bạn muốn để ChatGPT có thể theo sát nhất từng chủ đề. Đồng thời việc này sẽ lưu lại các chủ đề bạn hỏi để sau này có thể hỏi tiếp. Đặc biệt hữu ích khi bạn hỏi đáp chuyên sâu về Lập Trình, AI sẽ hiểu được các lỗi bạn gặp phải ở chủ đề đó và đưa ra gợi ý chính xác hơn.

6. ChatGPT có dịch được file PDF không?

Có, bạn có thể upload file PDF lên và đưa cho AI dịch sang ngôn ngữ khác.

7. Chat GPT có cho phép xóa lịch sử cuộc hội thoại đang tồn tại hay không?

Có, bạn có thể chọn từng cuộc trò chuyện và xóa vĩnh viễn.

8. Chat GPT này hiện tại có sử dụng được model o-1 không? 

Có, từ ngày 12/09/2024 bạn hoàn toàn có thể sử dụng model o-1 nếu sở hữu ChatGPT Plus.

9. Gói này có giới hạn dùng model GPT o1 và o1 mini không?

Hiện ChatGPT giới hạn 50 lượt/tuần với GPT o1 và 50 lượt/ngày với o1 mini.

10. Tôi đã mua tài khoản chat GPT thường bên shop rồi  thì có dùng gói này để nâng cấp tài khoản đã mua lên Plus được không? 

Hoàn toàn được, bạn chỉ cần điền thông tin tài khoản ở phần nhập thông tin bổ sung để shop nâng cấp cho bạn ạ. Tuy nhiên nếu bạn đã có tài khoản cá nhân Divine Shop khuyên khích bạn nên sử dụng tài khoản của bạn để nâng cấp.

11. Nâng cấp gói này xong tôi có thể sử dụng ChatGPT API hay không? Và balance trong tài khoản của tôi sẽ có bao nhiêu? 

ChatGPT API là sản phẩm riêng so với các gói Chat GPT, việc nâng cấp gói Plus hay Pro không giúp bạn có balance để sử dụng API riêng. 

12. ChatGPT mới ra mắt tính năng Agent Mode, tôi có thể sử dụng tính năng này không ?

ChatGPT vừa cập nhật tính năng Agent Mode từ ngày 17/7, tính năng này cho phép làm việc thay người dùng từ đầu đến cuối để xử lý các tác vụ phức tạp như “xem lịch của tôi và tóm tắt cho tôi về các cuộc họp sắp tới với khách hàng dựa trên tin tức gần đây”, “phân tích ba đối thủ cạnh tranh và tạo slide trình chiếu”. ChatGPT sẽ điều hướng trang web một cách thông minh, lọc kết quả, nhắc bạn đăng nhập an toàn khi cần, chạy mã, tiến hành phân tích và thậm chí tạo các bản trình chiếu và bảng tính có thể chỉnh sửa để tóm tắt các phát hiện của mình.